Actualización COVID-19

Este mensaje es para toda la familia y amigos de Morphe: esperamos que tanto tú como tus seres queridos estéis bien.


En respuesta a la evolución de la COVID-19, esta página se pondrá al día con nuestro estado general más actual.

 

Debido a problemas con el transportista local, Morphe ha suspendido temporalmente los envíos a España. Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente es.info@morphe.com

 

Novedades de Morphe en relación con el BREXIT y los envíos de Reino Unido a la UE:

Ahora mismo, las compras realizadas en MORPHE EU, FR, DE, IT o ES que se envían a direcciones postales de la UE no están sujetas a gastos ni cargos adicionales.

 

La marca absorbe los gastos de aranceles e impuestos: no está previsto que los clientes paguen cargos adicionales en aduanas para poder recibir sus pedidos.

 

 

ENVÍO ONLINE

Las páginas web de Morphe.com están abiertas para comprar en todo el mundo, con algunas restricciones.

 

Nuestros centros de distribución distribuidos por todo el mundo permanecen abiertos en este momento y continuamos realizando envíos. Estamos siguiendo las normativas de salud locales, además de tomar precauciones adicionales como reducir nuestro personal y limpiar a fondo nuestros almacenes. Por ello, podríamos necesitar más tiempo para tramitar y enviar tu pedido (hasta 5 días laborables). Si han pasado más de 5 días y tu pedido no ha sido enviado, escríbenos por favor a info@morphe.com.


Debido a las restricciones, en la actualidad no nos está permitido realizar envíos a los siguientes países:

Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría,  Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Angola, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Camerún, Islas Cayman, Chad, Islas Cook, Costa Rica, Ecuador, Polinesia Francesa, Gambia, Guatemala, Honduras, Kuwait, Laos, Líbano, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mongolia, Mozambique, Nueva Caledonia, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Samoa, Senegal, Seychelles, Islas Salomón, Suráfrica, Sri Lanka, Tayikistán, Tanzania, Timor-Leste, Tonga, Uganda, Uruguay, Vanuatu y Venezuela.

Reanudaremos los envíos a estos países a medida que se levanten las restricciones.

 

 

TIENDAS MORPHE

En todo el planeta podrían producirse cierres temporales por motivos de seguridad, en función de la evolución de la COVID en cada país y respetando las directrices del gobierno de cada país, del Centro para el Control de las Enfermedades y de la OMS.


Te recomendamos que verifiques el estado y el horario de apertura de tu tienda local.


EE. UU.

Reino Unido

  • Todas las tiendas están abiertas.

Australia

Canadá

UE

  • Nuestra tienda de Ámsterdam está abierta ahora.

 

PRECAUCIONES DE SEGURIDAD EN TIENDAS MORPHE

En las tiendas que siguen abiertas, y en el empeño de garantizar la salud y seguridad de nuestros clientes y equipo, hemos actualizado nuestra experiencia en tienda, que será puesta en práctica en todos los puntos de venta de Morphe. Entre estas actualizaciones se incluyen:

 

  • Todos los probadores de nuestras tiendas se utilizarán exclusivamente como expositores, hasta nuevo aviso. Por el momento, nuestros clientes no podrán utilizar ni tocar estos probadores de producto.
  • Se suspenden de forma temporal todos los servicios rápidos de Morphe, demostraciones prácticas de maquillaje, búsqueda de tonos y clases de maquillaje en tienda.
  • Hemos incrementado la frecuencia de la limpieza y desinfección de todos los puntos Morphe, incluyendo zonas de contacto frecuente como expositores de producto, estaciones de belleza, mostradores, cajas y dispositivos de pago con tarjeta.
  • Ofrecemos opciones de pago contactless. Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito, ApplePay y Google Wallet.
  • Proporcionamos desinfectantes para manos en toda la tienda para que nuestros clientes y miembros del equipo puedan utilizarlos cómodamente.
  • Mantenemos la distancia de seguridad y limitamos el número de clientes por tienda.
  • Mantenemos informados a los miembros de nuestro equipo con todo lo que necesitan saber para evitar la exposición. En caso de que muestren algún síntoma, les pedimos que se queden en casa. Los miembros del equipo que acudan a trabajar serán sometidos a un examen médico.
  • Como medida preventiva, los miembros del equipo Morphe deberán llevar mascarilla mientras estén trabajando.

 

 

DEVOLUCIONES

Hemos ampliado nuestra política de devolución online hasta 60 días.

 

 

EN CURSO

Todas las prácticas que estamos llevando a cabo para garantizar la salud y seguridad de nuestras Morphe Babes irán evolucionando en función de lo que aprendamos y de las noticias difundidas por los CDC, la OMS y los gobiernos locales.


Gracias otra vez por tu apoyo y fidelidad constantes.


Besos,
Tu familia Morphe


Como siempre, mantente conectado. Nos encantaría verte online. Nos vemos en Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y Twitter y usa la etiqueta #morphebabe.